Маркетплейсы хотят обязать страховать товары продавцов

Союз электронной торговли (СЭТ) предложил обязать маркетплейсы страховать товары продавцов или создавать компенсационные фонды для возмещения убытков при утрате или повреждении товаров. Соответствующие письма направлены в Минпромторг и Wildberries.

Поводом стали атаки БПЛА на складские комплексы Wildberries, после которых предприниматели массово обращались в союз с предложениями по усилению защиты поставщиков. В СЭТ считают, что отсутствие понятных механизмов компенсации подрывает доверие к инфраструктуре электронной торговли и создает риски для малого и среднего бизнеса.

Помимо обязательного страхования или создания компенсационных фондов, СЭТ предлагает обязать маркетплейсы раскрывать продавцам информацию о страховом покрытии, его условиях и порядке выплат. Также союз выступает за меры поддержки поставщиков в кризисных ситуациях: ограничение комиссий для продавцов, работающих по модели FBS, льготные тарифы для российских производителей из реестра промышленной продукции, выравнивание комиссий для отечественных и иностранных продавцов, раскрытие методики расчета скидки постоянного покупателя.

Кроме того, предлагается временно смягчать условия работы продавцов в чрезвычайных ситуациях: разрешить отмену запланированных поставок без штрафов, обеспечить бесплатный вывоз товаров со складов или публично информировать об ограничениях. Альтернативой денежным выплатам может стать компенсация в виде скидок на услуги маркетплейсов.

В письме в Минпромторг СЭТ просит организовать межведомственное обсуждение предложений с участием маркетплейсов, объединений продавцов и органов власти. В Wildberries сообщили, что ознакомились с обращением и считают, что вопросы повышения устойчивости бизнеса требуют комплексного подхода и совместной проработки с властями, финансовыми институтами и страховым сообществом.