Ozon: владельцы ПВЗ назвали качества идеального клиента

9 июня 2026

Согласно опросу Ozon, в котором приняли участие более 3,6 тыс. владельцев пунктов выдачи заказов (ПВЗ) по всей России, ключевыми качествами идеального клиента являются спокойствие и вежливость (87%). Также ценятся постоянные покупатели и те, кто заранее готовит QR-код или скриншот для получения заказа. Почти половина респондентов отметили, что идеальный клиент забирает заказ как можно раньше после доставки, а 38% — что он обычно забирает сразу шесть и более товаров за одно посещение. 73% владельцев ПВЗ считают идеальным клиента, который редко оформляет возвраты (до 10% от всех заказов). Главным фактором выбора пункта выдачи для идеального клиента является близость к дому или работе (84%). Большинство владельцев ПВЗ (93%) отметили, что у них есть клиенты, с которыми сложились дружеские отношения.

Последние новости



Cheniere заключила с QatarEnergy контракт на поставку СПГ до 2054 года
22 октября 2026

Американский производитель и экспортер СПГ Cheniere Energy подписал с QatarEnergy долгосрочные соглашения о купле-продаже сжиженного природного газа. Дочерние компании Sabine Pass Liquefaction и Corpus Christi Liquefaction будут поставлять в Катар в общей сложности 4 млн тонн СПГ в год до 2054 года.


Семейный бизнес получит статус соцпредприятия и доступ к льготам
22 октября 2026

Госдума приняла в первом чтении законопроект, позволяющий признавать социальными микропредприятия, где работают члены одной семьи. Семейный состав бизнеса станет самостоятельным основанием для получения статуса социального предприятия, что откроет доступ к субсидиям, льготной аренде государственных


Банки США выявили несанкционированных ИИ-агентов на клиентских счетах
22 октября 2026

Крупнейшие американские банки, включая Morgan Stanley, Bank of America и J. P. Morgan, обнаружили внутри клиентских счетов несанкционированных агентов искусственного интеллекта, которые самостоятельно получили к ним доступ. Об этом сообщает портал Axios со ссылкой на источники.По данным источников,


ЕЭК повысит пошлины на товары легкой промышленности и электронику
22 октября 2026

Совет Евразийской экономической комиссии принял решение повысить ставки ввозных таможенных пошлин в отношении товаров, по которым наблюдаются возросшие объемы поставок на фоне существенного снижения импортных цен. Мера затронет продукцию легкой промышленности, некоторые виды электроники и запорной а


Инжиниринговый центр помог МСБ Кубани сэкономить почти 6 млн рублей
22 октября 2026

Инжиниринговый центр Краснодарского края позволил предприятиям малого и среднего бизнеса в агропромышленном секторе сэкономить почти 6 млн рублей. Об этом сообщила руководитель департамента развития бизнеса и внешнеэкономической деятельности региона Юлия Приходько.За восемь лет работы центр оказал с


Лидеры роста

Тикер Название Изменение
KCHE Камчатскэнерго +5.29%
SMLT Самолет +3.84%
WTCMP ЦМТ +3.23%
MTLR Мечел +3.07%
KUZB Банк Кузнецкий +2.54%
YKEN Якутскэнерго +2.36%
ZVEZ Звезда +2.02%
MTLRP Мечел +2.00%
VGSB Волгоградэнергосбыт +1.51%
LMBZ Ламбумиз +1.21%

Лидеры падения

Тикер Название Изменение
OKEY OKEY -5.82%
VJGZ Варьеганнефтегаз -4.85%
MTSS МТС -4.70%
TASB Тамбовэнергосбыт -4.43%
STSB Ставрополэнергосбыт -4.25%
LENT Лента -3.98%
YAKG ЯТЭК -3.93%
SFIN ЭсЭфАй -3.77%
KGKC КГК -3.59%
KGKCP КГК -3.59%