ИИ разрушил барьер между клиентом и страховой компанией

27 октября 2026

Массовое внедрение искусственного интеллекта привело к исчезновению барьера между клиентами и страховыми компаниями. Об этом заявил генеральный директор «Альфастрахования» Владимир Скворцов на пленарной сессии «ИИ перестраивает бизнес: кто и как управляет переменами?» SOC Forum 2026.

По его словам, ранее между клиентом и страховщиком существовал барьер из-за сложности продуктов и необходимости предоставлять справки, например при ДТП. Технологии ИИ, отметил Скворцов, не просто помогают его преодолеть, а полностью разрушают.

Пример — моментальные выплаты при задержке авиарейсов, которые «Альфастрахование» первой внедрила на рынке. Системы отслеживают выполнение рейсов, сопоставляют данные с полисами и при задержке предлагают клиенту подтвердить реквизиты, после чего деньги перечисляются через СБП. Рекордное время выплаты составило 16 секунд после приземления самолета.

ИИ упрощает взаимодействие со страховщиком и освобождает сотрудников от рутины, делая экономически оправданными сервисы, которые при ручной обработке были бы нерентабельны. Простые продукты клиенты готовы оформлять самостоятельно, но при сложных программах по-прежнему нужна консультация специалиста. Скворцов также указал на необходимость дополнять технические меры защиты от киберрисков страхованием.

Последние новости



Вложения китайских компаний в рекламу в «Яндексе» выросли в 2,4 раза
28 октября 2026

Вложения китайских компаний в рекламу в «Яндексе» выросли в 2,4 раза за январь — сентябрь 2026 года по сравнению с аналогичным периодом 2025 года. Средний бюджет китайских рекламодателей также увеличился примерно в 2,4 раза.Бизнес из Китая в 2026 году впервые начал догонять по объему инвестиций в «Я


Китайские компании расширяют поддержку семей сотрудников
28 октября 2026

Китайские компании развивают социальные программы для сотрудников и их семей на фоне усиления внимания государства к ответственному ведению бизнеса и демографической повестке. Об этом ТАСС рассказали в Лаборатории ответственного бизнеса НИУ ВШЭ. Китайская модель ответственного ведения бизнеса рассм


Средний срок автокредитов в сентябре вырос на 11% год к году
28 октября 2026

Средний срок автокредитов в сентябре 2026 года увеличился на 11% по сравнению с аналогичным периодом 2025 года и составил 5,96 года (в 2025 году — 5,37 года). Об этом сообщили в пресс-службе Национального бюро кредитных историй (НБКИ) со ссылкой на данные кредиторов, передающих сведения в бюро.По ср


Кредитный рейтинг заемщиков старше 60 лет оказался самым высоким
28 октября 2026

Средний кредитный рейтинг заемщика в РФ за год не изменился и составил 721 балл, сообщили ТАСС в пресс-службе Объединенного кредитного бюро (ОКБ). Рейтинг заемщиков-женщин за год вырос на 2 пункта — до 740 баллов, у мужчин снизился на 2 пункта — до 700 баллов.Самый высокий средний рейтинг отмечается


Индекс Мосбиржи вырос на 0,78% на открытии утренней сессии
28 октября 2026

Индекс Московской биржи на открытии утренней торговой сессии рос на 0,78% и находился на уровне 2 529,99 пункта по данным торгов на 07:00 мск.К 07:10 мск индекс Мосбиржи ускорил рост до отметки 2 531,44 пункта (+0,84%). Индекс РТС также рос на 0,84%, до 990,25 пункта.Московская биржа 27 января 2025


Лидеры роста

Тикер Название Изменение
KCHE Камчатскэнерго +5.29%
SMLT Самолет +3.84%
WTCMP ЦМТ +3.23%
MTLR Мечел +3.07%
KUZB Банк Кузнецкий +2.54%
YKEN Якутскэнерго +2.36%
ZVEZ Звезда +2.02%
MTLRP Мечел +2.00%
VGSB Волгоградэнергосбыт +1.51%
LMBZ Ламбумиз +1.21%

Лидеры падения

Тикер Название Изменение
OKEY OKEY -5.82%
VJGZ Варьеганнефтегаз -4.85%
MTSS МТС -4.70%
TASB Тамбовэнергосбыт -4.43%
STSB Ставрополэнергосбыт -4.25%
LENT Лента -3.98%
YAKG ЯТЭК -3.93%
SFIN ЭсЭфАй -3.77%
KGKC КГК -3.59%
KGKCP КГК -3.59%