ЦБ введет индексы удовлетворенности и цифровизации для мониторинга платежного рынка

9 января 2026

Банк России с 2026 года начнет учитывать два новых показателя для наблюдения за рынком платежных услуг: уровень удовлетворенности потребителей и индекс цифровизации национальной платежной системы. Эти данные будут публиковаться в открытом доступе на сайте ЦБ, начиная с середины 2026 года.

Индекс цифровизации будет рассчитываться на основе пяти субиндексов, включающих 15 показателей, таких как конкурентная среда, безопасность, импортозамещение, доступность и скорость платежей, ассортимент сервисов, альтернативные способы оплаты, транзакционная активность и условия для стартапов. Для его расчета ЦБ будет использовать отчетность кредитных организаций и результаты опросов. Базовым для оценки динамики станет индекс, рассчитанный по итогам 2025 года.

Уровень удовлетворенности пользователей будет определяться через опросы граждан и компаний, чтобы оценить удобство расчетов с партнерами и повседневных платежей, например, в кафе, на маркетплейсах, за ЖКУ или обучение. На основе этой оценки ЦБ будет при необходимости давать рекомендации участникам рынка и корректировать регулирование.

Последние новости



Гонконг может стать центром хранения золота из-за спроса на активы-убежища
18 апреля 2026

Эксперты считают, что Гонконг может стать ключевым центром хранения золота на фоне роста спроса на активы-убежища, вызванного геополитической напряженностью, включая недавнее нападение США и Израиля на Иран. Старший финансовый менеджер ICBC Маттео Джованнини отметил, что конфликт усиливает вопросы б


Энергокризис сильнее всего ударит по развивающимся странам Азии, Африки и Латинской Америки
18 апреля 2026

Глава Международного энергетического агентства (МЭА) Фатих Бирол предупредил, что текущий энергетический кризис, вызванный событиями в районе Персидского залива, наиболее серьезно затронет развивающиеся страны Азии, Африки и Латинской Америки. Он отметил, что если Ормузский пролив не откроется в пол


Toyota и Mitsubishi зарегистрировали в РФ товарные знаки названий машин
18 апреля 2026

Японские автоконцерны Toyota и Mitsubishi, которые прекратили производство в России, зарегистрировали в РФ товарные знаки для названий автомобилей. Toyota зарегистрировала знаки Toyota GR86, Toyota 86, Toyota GT86, Toyota BZ и Century, а Mitsubishi - Ralli Art и Grandis. Все регистрации действуют ср


Moody"s снизило кредитный рейтинг Бельгии до А1
18 апреля 2026

Международное рейтинговое агентство Moody"s понизило долгосрочный кредитный рейтинг Королевства Бельгия на одну ступень с Аа3 до А1, установив прогноз «стабильный». Это первое снижение рейтинга Бельгии ниже уровня «двойного А» за 15 лет; предыдущее понижение произошло в 2011 году во время кризиса су


Законопроект о единой преференциальной зоне на Дальнем Востоке и в Арктике внесут в кабмин
18 апреля 2026

Законопроект о создании единой преференциальной зоны на Дальнем Востоке и в Арктике будет внесен в правительство до 1 мая 2026 года. Об этом заявил глава Минвостокразвития Алексей Чекунков. Он отметил, что остались развилки по некоторым конкретным налогам, которые будут согласованы внутри правительс