Персонализация и геймификация ключевые тренды программ лояльности

2 апреля 2026

Исследование программы лояльности "Х5 Клуб" и компании Yes Group показало, что 76% пользователей ценят персональный подход, а его отсутствие вызывает разочарование. Другие важные факторы включают прозрачность, которую отмечают 67% участников, и геймификацию, повышающую удержание клиентов на 22% и вовлеченность до 150%. Также выявлен акцент на здоровье пользователей: потребители, ориентированные на здоровый образ жизни, составляют 33% населения США и обеспечивают ретейлерам рост продаж в среднем на 7% в год. Семейные доступы усиливают лояльность, а активные участники тратят в 3,1 раза больше, чем неактивные. Исследование основано на данных, собранных в апреле 2024 года, и включает анализ мировых практик и обратной связи пользователей.

Последние новости



Путин подписал закон о допуске иностранных компаний к исследованиям рынков РФ
4 июля 2026

Президент России Владимир Путин подписал закон, разрешающий иностранным и российским компаниям с долей иностранного участия более 20% проводить исследования товарных рынков РФ. Это разрешение действует при условии, что результаты исследований используются для расчета налогов, сборов и таможенных пош


Путин подписал закон о заморозке порога доходов для уплаты НДС
4 июля 2026

Президент России Владимир Путин подписал закон, сохраняющий порог доходов для уплаты НДС малым бизнесом на упрощенной системе налогообложения (УСН) на уровне 20 млн рублей. Закон реализует предложение президента, озвученное на ПМЭФ, и закрепляет текущий порог на плановый бюджетный цикл 2027–2029 год


Путин разрешил жертвам мошенников подавать иски по месту жительства
4 июля 2026

Президент РФ Владимир Путин подписал закон, расширяющий возможности подачи гражданского иска для жертв мошенничества с банковскими счетами. Ранее иски о возмещении вреда при хищении средств с банковского счета или электронных денег можно было подавать только по месту жительства ответчика. Теперь пот


Путин отменил штрафы за задержку налоговых деклараций
4 июля 2026

Президент РФ Владимир Путин подписал закон, отменяющий штрафы для должностных лиц за несвоевременное предоставление налоговых деклараций и расчетов по страховым взносам. Из Кодекса об административных правонарушениях исключается статья, предусматривавшая предупреждение или штраф от 300 до 500 рублей


Уточнен порядок подтверждения права на НДС 10% при продаже детских товаров
4 июля 2026

Президент РФ Владимир Путин подписал закон, уточняющий порядок подтверждения права на ставку НДС в размере 10% при продаже детских товаров. Документ устанавливает, что для подтверждения права на пониженную ставку в налоговую нужно представить российский сертификат соответствия или декларацию о соотв


Лидеры роста

Тикер Название Изменение
FESH ДВМП +11.37%
TORS ТРК +7.92%
KRKNP Саратовский НПЗ +5.90%
KOGK Коршуновский ГОК ПАО ао +5.75%
CHKZ ЧКПЗ +5.12%
NAUK НПО Наука +4.96%
MGTS МГТС +4.73%
RUSI ИК Русс-Инвест +4.64%
CARM КарМани +4.18%
VGSB Волгоградэнергосбыт +3.45%

Лидеры падения