Четверть молодых россиян хочет видеть кофейню в пунктах выдачи заказов

30 января 2026

Согласно исследованию Ozon, 28% опрошенных россиян в возрасте от 26 до 35 лет и 23% в возрасте от 18 до 25 лет хотели бы, чтобы в современных пунктах выдачи заказов (ПВЗ) или рядом с ними располагалась кофейня. Опрос также показал, что более трети женщин посещают ПВЗ раз в неделю, а 30% - несколько раз в неделю, в то время как 37% мужчин делают это несколько раз в месяц. Главные эмоции покупателей в ПВЗ - радость от получения заказа (50%) и чувство удобства и спокойствия (37%).

Респонденты отметили, что возможность примерить вещи перед покупкой является ключевым преимуществом ПВЗ: 59% опрошенных пользуются примерочными периодически, а каждая пятая женщина - почти всегда. Они также выразили желание видеть больше примерочных, просторные помещения и мягкие диваны в ПВЗ. Половина респондентов хотели бы видеть рядом продуктовый магазин, а 27% женщин ценят близость аптеки.

Почти половина опрошенных подчеркнула важность приятного взаимодействия с сотрудниками ПВЗ: 48% считают живое общение необходимым при вопросах с заказом, а 31% обращают внимание на доброжелательное отношение. При этом 73% не выбрали бы ПВЗ повторно из-за грубого поведения сотрудника, а 52% - из-за некомпетентности и плохого сервиса. В опросе участвовали 1,2 тыс. респондентов.

Ozon

↓0.88%

OZON

2689

Последние новости

Бюджет выделит почти 184 млрд рублей на поддержку промышленности
8 октября 2026

Проект бюджета на следующие три года предусматривает почти 184 млрд рублей на финансирование кластерной инвестплатформы, промышленной ипотеки и льготных займов Фонда развития промышленности. Об этом заявил глава Минпромторга РФ Антон Алиханов на заседании комитета Госдумы по промышленности и торговл

Минфин обсудит с рынком реформу ИИС-3
8 октября 2026

Минфин России планирует обсудить с профессиональными участниками рынка предложения по реформе индивидуальных инвестиционных счетов третьего типа (ИИС-3). Об этом сообщил замминистра финансов Иван Чебесков в кулуарах форума "Настоящее будущее". По его словам, обсуждение запланировано, однако на теку

Суд взыскал $350 тыс. с майнинговой компании экс-министра связи Никифорова
8 октября 2026

Арбитражный суд Татарстана удовлетворил иск индивидуального предпринимателя Александра Чуркина к майнинговой компании АО "Иннополис тех", ранее связанной с экс-министром связи РФ Николаем Никифоровым. С компании взыскан долг в размере 350 000 долларов США в рублях по курсу ЦБ РФ на дату фактической

Минпромторг получит 5,9 трлн рублей на госпрограммы в проекте бюджета 2027-2029
8 октября 2026

Проект федерального бюджета на 2027-2029 годы предусматривает 5,9 трлн рублей на госпрограммы, администрируемые Минпромторгом. Об этом сообщил глава министерства Антон Алиханов на заседании комитета Госдумы по промышленности и торговле. С госпрограммами тесно увязано финансирование восьми националь

Мозамбик пригласил российские компании строить ГЭС
8 октября 2026

Мозамбик приглашает российские компании принять участие в строительстве гидроэлектростанций. Об этом заявил посол Мозамбика в России Жозе Матеуш Муария Катупха по итогам IX Международного форума "Северный Кавказ: пространство диалога, традиций и развития".Посол отметил, что партнерами Мозамбика в не

Лидеры роста

Тикер	Название	Изменение
KCHE	Камчатскэнерго	+5.29%
SMLT	Самолет	+3.84%
WTCMP	ЦМТ	+3.23%
MTLR	Мечел	+3.07%
KUZB	Банк Кузнецкий	+2.54%
YKEN	Якутскэнерго	+2.36%
ZVEZ	Звезда	+2.02%
MTLRP	Мечел	+2.00%
VGSB	Волгоградэнергосбыт	+1.51%
LMBZ	Ламбумиз	+1.21%

Лидеры падения

Тикер	Название	Изменение
OKEY	OKEY	-5.82%
VJGZ	Варьеганнефтегаз	-4.85%
MTSS	МТС	-4.70%
TASB	Тамбовэнергосбыт	-4.43%
STSB	Ставрополэнергосбыт	-4.25%
LENT	Лента	-3.98%
YAKG	ЯТЭК	-3.93%
SFIN	ЭсЭфАй	-3.77%
KGKC	КГК	-3.59%
KGKCP	КГК	-3.59%